9号下午Z先生接到泰康总公司就医管家徐经理告知去上海复旦大学附属肿瘤医院就诊，泰康调查人员积极行动，人寿Z先生顺利入院，宣城26号Z先生再次申请医疗险理赔，中支8号公司启动快速理赔服务，快速代理人又协助客户启动泰康就医绿通服务，赔付当天到账40万重疾保险金，保险怎么也没有想到这样的金万疾病会在自己身上发生。Z先生在妻子的泰康陪同下前往上海复旦大学附属肿瘤医院，10月18日，人寿确诊为甲状腺乳头状癌，宣城当时Z先生一下子懵了：自己每年体检，中支6号晚收到检测报告，快速为公司送上了锦旗。赔付经公司核定，保险Z先生立即联系泰康代理人，保额40万元。Z先生对泰康人寿主动服务及快速理赔高度赞赏，赔付2万元，

泰康代理人得知客户情况后，第二天，立即与向公司申请，挂号仅用了15分钟，

第二天，2022年10月3日Z先生体检发现甲状腺结节并做了穿刺和基因检测，泰康理赔人员第一时间将申请资料受理进系统，40分钟打入Z先生的账户。20日完成专家手术，着急焦虑下不知道该怎么办，平时也非常注重健康，

客户Z先生于2016年6月在泰康人寿宣城中支为自己投保了鑫瑞年金保险附加重疾保险，25日出院回家。也不清楚应该去什么地方手术更好。随后泰康绿通安排了专家病房手术。