要双人进行审核，工商掌握业务的银行操作流程，

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍认真总结，山当做好笔记，涂支拿不准的行多业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，将业务流程重新梳理，措并程授全力压降远程授权拒绝率。举压降远绝率提高运营质量。权拒工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商要重点反思，银行切实降低远程授权拒绝率，马鞍运营主管与经办柜员在远程授权提交前，山当

二、涂支全网点学习，行多

严格落实双人复核制度，

一、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，提高处理的实效性和准确度。确认无误后再提交，

三、针对每日远程授权情况开展复盘学习，避免同样的错误再次发生。双人复核。利用晨会、做到不犯“低级错误”，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，由运营主管组织客服经理进行学习，午间休息等碎片化时间，及时复盘。加强学习。