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三、银行
二、马鞍拿不准的山当业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,严格落实双人复核制度,涂支提高处理的行多实效性和准确度。避免同样的错误再次发生。由运营主管组织客服经理进行学习,对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论,全网点学习,加强学习。
为进一步压降远程授权拒绝率,要双人进行审核,双人复核。
一、确认无误后再提交,及时复盘。提高运营质量。运营主管与经办柜员在远程授权提交前,凭证复印留存备查;对于被拒的业务,将业务流程重新梳理,做到不犯“低级错误”,针对每日远程授权情况开展复盘学习,