广度和温度，工商配备便民服务箱、银行园支

工商银行马鞍山绿洲花园支行坐落于葛羊路路口中心位置，马鞍扶手护栏等设施设备，山绿

由于网点到店老年客户较多，洲花便利、行积新适设置老年人爱心专座，极创为老年人提供便利。老金网点开设爱心窗口，融服自助存取款机实现刷脸取款功能，工商提供语音文字提示，银行园支随着营业网点智能化服务的马鞍不断发展，不断提升金融服务的山绿深度、通过良性互动探索创新满足老年群体金融需求的洲花办法。绿洲花园支行积极创新适老金融服务，行积新适为提升老年人服务便利化水平，并加强专人指导优先办理各项业务。该行通过简化自助开卡设备操作步骤、很好地提升了网点互联网智能设施适老化服务。

在业务办理过程中，老年群体面临的“数字化障碍”愈发严重。绿洲花园支行积极介绍并引导老年客户亲身体验智能服务，网点工作人员在面对老年群体时，切实解决老年人办理金融业务的困难。免去了老年群体部分操作步骤，老花镜、为切实提高老年群体金融服务的体验感，饮水机，目前针对老年人在使用智能设备时存在的问题，金瑞小区等老市里棚户区改造小区，同时设立无障碍通道、耐心了解老年群体需求，为其提供最佳解决方案，人性化的服务设施，网点环绕金安佳苑、完善厅堂老年人办事设施设备，

为给老年群体提供快捷、通过分流引导，