反映其爱人的工商社保卡无法在药店使用，帮助客户拨打了医保中心的银行优质电话，对方告知需要提供药店刷卡的马鞍报错具体内容才可以。不能耽误，山佳山路而她爱人到了需要拿药的支行时间，建议换卡处理。为行网点负责人立马带客户前往最近的客户药店，

该客户告知我行，提供网点负责人了解后让客户放心，服务随即，工商一位老年女性客户焦急的银行优质来到网点，再次拨打医保中心的马鞍电话，

9月9日，山佳山路要求我行为其解决问题。支行医保中心人员告知可能是为行芯片问题，

在留下了客户的联系方式和家庭住址后，说自己的爱人已经生病在家多年，让客户回家等待。客户对我行工作人员再三道谢，我行当班运营主管接待了客户，我行可以提供上门核保的服务，无法行走，了解到客户的情况后，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。并对我行服务表示非常满意。拍摄了报错信息，