由运营主管组织客服经理进行学习，工商

二、银行工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，马鞍针对每日远程授权情况开展复盘学习，山当认真总结，涂支要重点反思，行多将业务流程重新梳理，措并程授凭证复印留存备查；对于被拒的举压降远绝率业务，全网点学习，权拒要双人进行审核，工商及时复盘。银行拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，加强学习。山当严格落实双人复核制度，涂支提高运营质量。行多

三、午间休息等碎片化时间，提高处理的实效性和准确度。利用晨会、确认无误后再提交，

一、

为进一步压降远程授权拒绝率，做到不犯“低级错误”，掌握业务的操作流程，全力压降远程授权拒绝率。做好笔记，双人复核。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，避免同样的错误再次发生。切实降低远程授权拒绝率，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，