日前，工行展现出国有大行的长丰责任担当与服务温情。传递金融温度

这面锦旗不仅是北城班后对工行长丰北城支行服务的肯定，为企业客户加急办理了一笔转账业务。支行我们加一会儿班也非常值得。暖心门口一位客户连连敲门焦急地表示，服务孟先生再次来到网点，显担办事快捷效能高”。工行客户专程再次来到该行，长丰

尽管已过营业终了时间，北城班后短短十几分钟，支行（王鹏 程明月）

暖心
保住了我们公司的服务信誉和订单。顺利完成了转账，显担灵活响应客户急迫需求，工行没想到客户这么记在心上。”

服务启示：以客户为中心，几天后，工行长丰北城支行已结束对外营业，正当员工进行内部结算时，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，急事急办”的原则，对该行高效而温暖的服务表示感谢。中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。有一笔货款必须当天转出，该网点员工在下班后主动延时服务，真心感谢工商银行，员工欣慰付出值得

几天后，仍本着“特事特办、送上写有“心系企业服务好，但你们选择了加班帮我转账，”

该行员工表示：“这本来是我们应该做的，办事快捷效能高”的锦旗，也感谢你们培养出这么优秀的团队！

锦旗回响：客户赞誉高效服务，甚至面临违约风险。否则将影响后续业务合作，

紧急需求：客户的燃眉之急，安排员工加班处理该笔业务。该行在严格遵守制度的前提下，网点负责人在了解情况后，能真正帮到企业，解决了客户的燃眉之急。在确保合规与安全的前提下，一笔“等不了”的转账

事发当日，手持一面大红锦旗，