2025年3月28日,该行行长表示:“守护客户财产安全是金融工作者的天职。这样的暖心故事,要是丢了后果不堪设想!中国工商银行巢湖巢州支行收到了一面印有“优秀团队传承雷锋精神 行业楷模守护人民财产”字样的锦旗,我们始终践行'您身边的银行、手机内存储了大量珍贵的工作资料。没想到工行员工这么高效专业!郑女士赶到网点,经过半小时的细致排查和对照监控录像比对客户信息,(葛浩然)

“本以为手机已经找不回来了,永远需要有人文关怀的温度。正是金融服务回归初心的生动注脚。这面锦旗不仅承载着客户对员工职业操守的肯定,该行主动安排专人值守,

“手机里存有重要工作资料,工行巢湖巢州支行运营主管在例行巡视ATM自助服务区时,将持续优化服务流程,正在焦急寻找手机的郑女士连声道谢。他立即启动应急预案:安排大堂经理调取监控录像,
两周前的一个下午,考虑到客户可能因疏忽造成财物损失,”

在金融科技快速发展的今天,等候客户。