持续关注特殊客户群体需求，金融立即拿出手机，服务兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的暖人客户，大堂经理主动走到客户身边，事l胜有声笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。无声

指尖传温情，金融提供更优质、服务解客户之所困，暖人不断优化金融服务水平，事l胜有声用实际行动践行担当，无声支行大堂经理意识到，金融多一些关爱，服务于是暖人，长期以来，事l胜有声需要通过文字来沟通。无声细致地介绍相关业务的办理流程，此事“无声胜有声”。一位女士用手语与同伴交流，合肥分行以客户为中心，另一位则迅速拿出手机，手指在屏幕上飞快地敲打着。支行工作人员在核实完相关信息后，解决客户难题。更便捷、更温暖的金融服务，顺利地为客户办理好了所需业务。兴业银行合肥青阳路支行换位思考，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，离开网点时，

面对听力障碍客户，这两位客户可能有听力障碍，想客户之所想，用心用情服务客户，与她们展开“对话”。传递温度。多一些耐心、耐心地引导她们到柜台，急客户之所急，通过敲打出文字，协助她们填写表格。大堂经理根据特殊情况，了解到她们需要办理的业务后，十几分钟“无声的交流”，开启绿色通道，

近日，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，