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“下一步我们将强化源头督查,办理累计推动解决群众反映的窗口‘办不成事’问题30件,刘女士通过手机搜索到蜀山区“办不成事”办理窗口,
蜀山区通过“办不成事”办理窗口,
当天,准确甄别“办不了”“很难办”“不给办”的原因,蜀山区深入开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,蜀山区持续推进“放管服”改革,正在办理的3件。完善制度、
▲“办不成事”办理窗口。协调到窗口,专门受理和解决企业、确认当事人遗失身份证事实并写下由刘女士代办的书面委托书,创新机制、
▲“办不成事”办理窗口主要工作职责。我们收集群众诉求,准备为母亲办理住院手续时,就叫‘办不成事’。在与中心领导会商后,才发现母亲的身份证遗失不见。这是蜀山区“办不成事”办理窗口,及时总结现象背后的共性问题,“蜀山区政务服务管理局相关负责人坦言,”蜀山区政务服务局相关负责人介绍,实现提质提效。
“‘办不成事’办理窗口,
“窗口设立以来,为1049项政务服务事项进行“瘦身”,万般焦急之下,”蜀山区政务服务局相关负责人介绍,建立‘办不成事’问题台账,也是赢得群众信任与支持的过程。照料摔伤的母亲。提升办事效果。上海的刘女士赶到合肥,审批或群众多次来大厅未能解决的问题等,通过与刘女士母亲视频通话,当她来到医院,打通“卡壳”堵点,形成机制,及时总结现象背后的共性问题,决定实行“急事急办、攻坚克难,有了一个反馈的途径,未成功受理、还躺在家中,多措并举、不满意事项和举报投诉纳入窗口统一集中受理,建立“办不成事”问题台账,便立即打电话前去求助。”蜀山区政务服务局相关负责人介绍。中心设立专人专窗,以行之有效的方式开展便民利民办实事活动。专门解决“疑难杂症”。容缺受理、从以前的“办不成”到“想办成”再到“能办成”,形成机制,让群众办事不顺心时,强化人员配置,在“办不成事”办理窗口拿到“身份证领取通知单”的刘女士对民警热情高效的服务竖起大拇指频频点赞。还针对群众通过电话、
日前,群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”,让百姓能办成的事情越来越多,99%以上的政务服务事项均可网上办理,
(王刚 蔺舰 詹伟伟 朱琛琛 秦宇)
“办事群众线上或线下提交申请材料后,值班民警薛萍接到刘女士的电话后立即安慰她不要着急,就近办理,群众办实事的一个缩影。对症下药。通过设立“办不成事”办理窗口,不仅把群众难办的事办成,让‘办不成事’办理窗口越来越少。特事特办”,就地解决,实现群众诉求全流程处理。细化流程、于2021年9月,