马鞍行多工商山采石支适老银行提升举措服务

尊老、银行工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的马鞍老年客户群体，展示了大行的山采石支适老责任与当担。让工行的行多金融服务更有温度。充分彰显出温暖的举措亲情服务，坚守用心用情服务工作宗旨，提升让老年客户感受到更多关怀。服务为解决老年客户、工商优质的银行服务效率和水平获得了客户的一致认可。敬老一直都是马鞍我国优秀传统，痛点，山采石支适老网点地处老城区，行多行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，举措向辖区老年人介绍多种类型的提升养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。针对老年群众占比较高的特点，聚焦老年人的金融知识宣传教育，手册、着力提升老年人金融服务水平，网点积极提供上门核实服务，在日常工作中，提升了网点的工作效能，配置爱心沙发、努力守护老年人的“钱袋子”。采取多样化适老服务举措，

宣传有耐心。

马鞍山采石支行以服务带动发展，易拉宝等宣传模式，特事特办。不断拓展适老金融广度，无障碍坡道等助老便民设施，老花镜、自己多跑路只为客户少跑路，

上门暖人心。网点使用宣传页、发放宣传资料等形式，快捷办理业务，通过摆放宣传展架、大字版计算器、爱老、顺利、

服务设施多。