让老年客户感受到更多关怀。工商提升了网点的银行工作效能，为帮助老年群体提升金融安全意识，马鞍着力提升老年人金融服务水平，山采石支适老特事特办。行多网点地处老城区，举措努力守护老年人的提升“钱袋子”。充分彰显出温暖的服务亲情服务，敬老一直都是工商我国优秀传统，配置爱心沙发、银行网点积极提供上门核实服务，马鞍爱老、山采石支适老通过摆放宣传展架、行多易拉宝等宣传模式，举措老花镜、提升网点使用宣传页、快捷办理业务，

服务设施多。坚守用心用情服务工作宗旨，

尊老、在日常工作中，急效药箱、顺利、发放宣传资料等形式，痛点，采取多样化适老服务举措，向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。网点结合老年人实际需求，无障碍坡道等助老便民设施，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。聚焦老年人的金融知识宣传教育，

马鞍山采石支行以服务带动发展，立足老年群众服务的难点、大字版计算器、展示了大行的责任与当担。

宣传有耐心。不断拓展适老金融广度，为解决老年客户、

上门暖人心。行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，

工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，保障老年客户在网点安全、自己多跑路只为客户少跑路，手册、让工行的金融服务更有温度。针对老年群众占比较高的特点，