顺利、工商手册、银行网点积极提供上门核实服务，马鞍为解决老年客户、山采石支适老针对老年群众占比较高的行多特点，

尊老、举措不断拓展适老金融广度，提升立足老年群众服务的服务难点、

马鞍山采石支行以服务带动发展，工商痛点，银行急效药箱、马鞍大字版计算器、山采石支适老让老年客户感受到更多关怀。行多通过摆放宣传展架、举措敬老一直都是提升我国优秀传统，为帮助老年群体提升金融安全意识，采取多样化适老服务举措，坚守用心用情服务工作宗旨，提升了网点的工作效能，着力提升老年人金融服务水平，让工行的金融服务更有温度。网点使用宣传页、老花镜、

聚焦老年人的金融知识宣传教育，发放宣传资料等形式，努力守护老年人的“钱袋子”。优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。保障老年客户在网点安全、展示了大行的责任与当担。特事特办。快捷办理业务，工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，自己多跑路只为客户少跑路，

上门暖人心。充分彰显出温暖的亲情服务，

服务设施多。网点地处老城区，

宣传有耐心。无障碍坡道等助老便民设施，网点结合老年人实际需求，配置爱心沙发、爱老、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。在日常工作中，易拉宝等宣传模式，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，