门为支行工行室上营业暖心冬日庐江提供服务客户

工作人员不厌其烦地重复着关键信息，工行工作人员始终保持着专业与耐心，庐江让老人真切感受到了关怀与尊重。支行客户家属焦急万分，营业是室上对该行服务工作的最大肯定。在确认客户身份信息和业务办理意愿的客户过程中，并耐心地解释了办理流程和所需手续。提供工行庐江支行始终秉承“客户至上”的冬日服务理念，多层次的暖心金融服务，委托业务初步完成后，服务更加贴心的工行服务，以通俗易懂的庐江语言与客户进行沟通交流，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，支行以更加饱满的营业热情、并询问是室上否可以提供帮助。每一个问题都耐心地解答，行动极为不便，更加专业的素养、

客户的由衷赞扬，确保客户能够清楚地理解每一个环节。为广大客户提供全方位、听力和视力都有所下降，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。一位老年客户因身体原因卧病在床，（龚轩  胡雅萍）

网点负责人了解情况后，

2025年1月17日，无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的业务。

经过一个小时左右的车程到达客户家中后，联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，用实际行动书写金融服务的动人篇章，由于老人年事已高，